Accessibilité au sein d’Enterprise
Déclaration d’accessibilité EAA pour Enterprise Rent-A-Car
Date de la dernière mise à jour : 26 Janvier 2026
Introduction
Chez Enterprise Rent-A-Car, nous nous engageons à offrir une expérience en ligne accessible à tous nos utilisateurs, y compris ceux en situation de handicap. Nous nous efforçons de répondre aux besoins du plus large public possible et de nous conformer aux normes d’accessibilité établies.
La présente déclaration a été préparée pour informer les utilisateurs de l’accessibilité à notre service, y compris sa conformité aux normes juridiques et techniques pertinentes. Cette déclaration d’accessibilité s’applique aux sections de nos sites Web et applications mobiles couvertes par la Loi européenne sur l’accessibilité (EAA) et la transposition nationale respective. De plus, d’autres sections de nos sites Web et applications mobiles sont analysées pour identifier des améliorations à l’avenir.
Description du Service et mesures pour favoriser l’accessibilité
Enterprise Rent-A-Car fournit des véhicules de location ainsi que d’autres services de transport et de mobilité. Nos sites Web et applications mobiles utilisés pour la réservation et la gestion des réservations de véhicules sont accessibles dans plusieurs formats, répondant ainsi à un large éventail de besoins des utilisateurs. Plus précisément, nous avons pris les mesures suivantes pour garantir l’accessibilité aux aspects pertinents de nos sites/applications :
- Descriptions textuelles : informations écrites détaillées disponibles en langue simple
- Compatibilité de lecture à l’écran : fonctionne avec les lecteurs d’écran les plus courants
- Alternatives multimédias : sous-titres, transcriptions et texte alternatif accompagnant le contenu visuel et multimédia.
Notre service est fourni via une interface prenant en charge l’accessibilité par :
- Navigation simple : dispositions logiques avec des titres, des repères et des menus cohérents
- Accessibilité au clavier : fonctions pouvant être utilisées avec le clavier
- Aide et assistance : guides détaillés dans des formats accessibles
- Notifications d’erreurs : messages d’erreur clairs et descriptifs pour aider les utilisateurs à résoudre les problèmes.
En outre, nous exploitons une solution d’accessibilité numérique leader sur le marché, Level Access, afin de maintenir et d’améliorer la conformité aux normes d’accessibilité. Grâce à notre collaboration avec Level Access, nous avons adopté les pratiques suivantes pour assurer un contrôle continu de la conformité :
- Audits et tests de tiers : évaluations par des experts externes en accessibilité
- Surveillance : analyses de conformité automatisées à intervalles réguliers
- Tenue de registres : rapports internes sur la conformité de l’accessibilité
Statut de conformité
Les sections de notre site Web couvertes par la Loi européenne sur l’accessibilité s’efforcent de se conformer aux normes suivantes :
- WCAG 2.1 niveau AA
- EN 301 549
Commentaires et coordonnées
Vos commentaires sur l’accessibilité de nos services sont les bienvenus. Si vous rencontrez des obstacles à l’accessibilité ou si vous avez besoin d’aide pour utiliser l’une des fonctionnalités d’accessibilité de nos sites Web ou applications, veuillez nous contacter :
Téléphone : 078 17 00 17