Toegankelijkheid bij Enterprise
Toegankelijkheidsverklaring voor Enterprise Rent-A-Car in het kader van de Europese Toegankelijkheidswet
Datum laatste update: 26 januari 2026
Inleiding
Bij Enterprise Rent-A-Car streven we ernaar om al onze gebruikers een toegankelijke online ervaring te bieden, ook gebruikers met een beperking. We streven ernaar om aan de behoeften van een zo breed mogelijke doelgroep te voldoen en te voldoen aan de vastgestelde toegankelijkheidsnormen.
Deze verklaring is opgesteld om gebruikers te informeren over de toegankelijkheid van onze service, inclusief de naleving van relevante wettelijke en technische normen. Deze toegankelijkheidsverklaring is van toepassing op de delen van onze websites en mobiele toepassingen die vallen onder de Europese Toegankelijkheidswet en de respectieve binnenlandse omzetting daarvan. Andere delen van onze websites en mobiele applicaties worden ook beoordeeld met het oog op toekomstige verbeteringen.
Beschrijving van de service en maatregelen ter ondersteuning van toegankelijkheid
Enterprise Rent-A-Car biedt huurvoertuigen en andere vervoers- en mobiliteitsservices aan. Onze websites en mobiele toepassingen die worden gebruikt voor het reserveren en beheren van autoreserveringen zijn toegankelijk in verschillende formaten en ondersteunen een breed scala aan gebruikersbehoeften. We hebben met name de volgende maatregelen genomen om de toegankelijkheid van de relevante aspecten van onze sites/apps te garanderen:
- Op tekst gebaseerde beschrijvingen: gedetailleerde schriftelijke informatie beschikbaar in heldere taal
- Compatibiliteit met schermlezers: functioneel met populaire schermlezers
- Multimedia-alternatieven: ondertiteling, transcripties en alternatieve tekst bij visuele en multimediacontent
Onze service wordt geleverd via een interface die toegankelijkheid ondersteunt door:
- Eenvoudige navigatie: logische lay-outs met consistente koppen, oriëntatiepunten en menu's
- Toetsenbordtoegankelijkheid: functies die via het toetsenbord kunnen worden gebruikt
- Help en ondersteuning: stapsgewijze handleidingen in toegankelijke formaten
- Foutmeldingen: duidelijke en beschrijvende foutmeldingen om gebruikers te helpen bij het oplossen van problemen
Daarnaast maken we gebruik van een toonaangevende digitale toegankelijkheidsoplossing, Level Access, om de naleving van toegankelijkheidsstandaarden te handhaven en te verbeteren. Door onze samenwerking met Level Access hebben we de volgende methoden geïmplementeerd om ervoor te zorgen dat de naleving voortdurend wordt gecontroleerd:
- Externe audits en tests: beoordelingen door externe toegankelijkheidsexperts
- Bewaking: geautomatiseerde conformiteitsscans in regelmatige geplande intervallen
- Registratie: interne rapportage over de conformiteit van toegankelijkheid
Conformiteitsstatus
Voor de delen van onze website waarop de Europese Toegankelijkheidswet van toepassing is, streven we ernaar om de volgende normen na te leven:
- WCAG 2.1 Level AA
- EN 301 549
Feedback en contactgegevens
We zijn blij met uw feedback over de toegankelijkheid van onze services. Als u problemen ondervindt met toegankelijkheid of hulp nodig hebt bij het gebruik van de toegankelijkheidsfuncties op onze websites of apps, neem dan gerust contact met ons op:
Telefoon: 078 17 00 17
Postadres:
Enterprise Rent-A-Car UK Ltd.,
Enterprise House,
Vicarage Road, Egham, Surrey TW20 9FB